trilodge computin blog

Seit längerem bin ich auf der Suche nach einem Tool um festzustellen was Nutzer auf meinen Webseiten machen und wie sie sich auf dort bewegen. Das hat nix mit Voyeurismus zu tun sondern mit dem Wunsch die Usability zu verbessern. Es gibt dafür zahlreiche kostenpflichtige Angebote, die für mich aber nicht in Frage kommen. Bei den kostenlosen Diensten habe ich bisher mit robotreplay und clicktale Erfahrungen sammeln können (mehr oder weniger).

robotreplay
Bei robotreplay ging erst ewig nix, dann war nach einbinden des JavaScript-Snippets meine Seite sehr langsam und erst Wochen später war überhaupt an eine Art Auswertung zu denken. Leider war (ist) das alles noch sehr BETA. Jeder Nutzer soll mit seiner Bewegung auf der Seite als Session gespeichert werden. Diese Session soll sich nachher wie in einem Videoplayer wieder abspielen lassen. Sehr schicke Geschichte, wenns funktionieren würde. Es wurden bisher nur wenige bis gar keine Sessions aufgezeichnet und auch das Abspielen verläuft nicht immer fehlerfrei.

clicktale
Clicktale kommt schon vom Layout richtig webzwonullig daher und scheint auch ansonsten das Web2.0-Konzept verinnerlicht zu haben. Leider gibt es den kostenlosen Dienst “free plan” nur auf Einladung, wahrscheinlich wegen dem “social aspect”. Da ich den Dienst aber trotzdem gern mal testen würde: Es hat nicht vielleicht jemand eine Einladung für mich übrig?

Da ich immer noch auf der Suche bin: Welche Tools setzt ihr zum Monitoring ein? Gibt es andere kostenlose Dienste außer den beiden genannten?